连日来，龙胜镇迎来一位特殊访客——特困老人实叔（花名）。为感谢社工长期以来的关怀，实叔特意带来自种的农作物表达心意。社工们诚挚感谢老人的好意和对工作的肯定，同时耐心解释，日常的关心与支持是其应尽职责。基于服务伦理，社工委婉而坚定地拒绝了馈赠，并再次感谢实叔的认可与信任。社工们明确承诺，将继续恪守职业规范，认真履职，为辖区服务对象提供持续、专业的服务，切实提升他们的生活质量。
今年以来，龙胜镇秉持“以人民为中心”的服务理念，通过一系列暖心举措，为辖区特殊困难老年人提供全方位、多层次的关爱服务！ 精准探访评估：深入敬老院掌握需求 龙胜镇工作人员与“双百”社工前往敬老院探访老人，精准掌握老人近况与真实需求。交谈中，工作组细致观察老人的精神面貌及居住环境，重点了解其日常生活便利性、身体健康变化、情绪心理状态及院内活动参与情况。同时，工作组主动询问并详实记录老人在饮食、就医、日常照料等方面的具体困难或需求，了解并听取他们对敬老院饭堂的意见和建议。 通过面对面的沟通与观察收集信息、评估状态后，工作人员还与院方沟通交流，多维度了解老人在院情况，为持续提升老人生活质量和福祉提供依据。 高效改造惠民：适老化工程解居家之困 龙胜镇党员干部联合“双百”社工入户检查镇域老旧房屋结构，对于存在屋顶渗漏、墙体老化等隐患的困难家庭，现场提供改造方案指引，并协助链接相关帮扶政策资源。结合梳理出的老年人实际困难与安全隐患清单，龙胜镇迅速启动并高效完成了适老化改造工程，今年已完成4宗老旧房屋维修、新建和改造，这些举措切实消除了老年群体面临的居住安全隐患和生活障碍。 改造内容精准解决以下痛点：添置适老家具；改造浴室、增设防滑垫（老人存在跌倒风险）；升级老旧电路、调整开关位置（用电隐患家庭）、卫生间蹲厕改坐厕（老人如厕困难）。 电路改造前后对比 创新互助模式：“爱心菜园”传递邻里温情 在“结对帮扶”模式下，双百社工日常入户时发现，部分独居老人和残障家庭虽行动不便，却在阳台或社区闲置空地种植了木瓜、西洋菜等时令蔬果，“自己吃不完，扔了又可惜”成为普遍困扰。对此，“双百”社工迅速行动，精准对接镇内高龄独居者、困难家庭等特殊群体需求，策划并实施了一场特别的“蔬菜互助”活动。 独居老人温伯（花名）特意带社工采摘自家木瓜：“这些年多亏社工帮助，这次终于能送点菜给坚哥（花名）表表心意。”收到邻里送来的木瓜，腿脚不便的坚哥感动地说：“自己种的菜带着泥土味，这份关心更暖心！”此举不仅解决了蔬果浪费问题，更搭建了邻里互助的暖心桥梁，让关怀在社区中自然流淌。 2025年上半年，龙胜镇“双百”社工站聚焦特殊困难老年群体的实际需求，通过专业服务、精准探访、适老化改造、危房排查及邻里互助等举措，切实提升老年人生活质量。据统计，上半年累计走访特殊困难老年人647人次，解决居家安全、生活照料、心理关怀等各类问题126件，获得群众广泛好评。 下一步，龙胜镇将继续深化社工服务体系建设，优化帮扶模式，让每一位老人都能感受到社会的温暖与关怀，真正实现“老有所安、老有所乐”。
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