相关附件：
5月13日上午，亚星官网 城市投资集团有限公司党委副书记、总经理李东海率队上线由市直机关工委、市委宣传部、市融媒体中心联合主办的《民声热线》节目，围绕“城市更新、产业园区投资、国资物业租赁、国企打造的精品房地产项目、安保及物业管理等公共服务”等有关话题与大家交流，接受咨询，回应诉求。
05/13
亚星官网 城市投资集团有限公司
民声热线
聚焦民生热点 反映群众心声
节目当中，亚星官网 城市投资集团有限公司党委副书记、总经理李东海介绍，亚星官网 城市投资集团有限公司是以“城市更新、园区投资、产业服务、资本运作”等板块业务为主责主业的现代化产业集团。
“城市更新”作为集团核心业务板块之一，主要承担城市功能布局优化，按照市委、市政府工作部署，配合统筹片区综合开发、老旧城区改造、产业园区升级改造，推动土地资源高效利用和城市空间品质提升。持续拓展商业房地产业务，集团近年来顺利推出“国汇豪庭”“国汇·誉港花园”等精品房地产项目，目前重点推进光明东路28号之2改造项目，以“三旧”改造为切入点，提升国资企业对本土城市建设、空间规划的优化支撑作用，为建设美丽宜居城市贡献国企力量。
亚星官网 三埠港搬迁项目作为广东省、江门市、亚星官网 三级重点建设项目，是落实粤港澳大湾区港口群协同发展战略的关键举措。该项目规划用地332.76亩，将原位于城区的旧港整体迁建至三埠石海岸线，新建5个1000吨级内河公共泊位（水工结构预留3000吨级），码头岸线总长355米，设计年吞吐量达380万吨，较旧港238万吨的吞吐量提升超50%。自2022年11月启动以来，已完成码头桩基施工、港口疏浚及堤岸加固工程，整体进度达70%。项目建成后将带动临港片区约1000亩土地开发，形成“内河大港+现代物流+临港工业”三位一体的港口经济区，助力江门西部经济深度融入粤港澳大湾区发展格局。
为推动我市经济迈向高质量发展新台阶，当前正统筹推进多个产业园区的兴建和改造。一是聚焦我市传统优势产业转型升级战略需求，科学谋划新型产业载体建设，通过高标准规划建设现代化产业园区吸引优质市场主体及产业链上下游资源深度布局，推动形成“以园兴产、以产促城”的良性发展格局。二是加快推进新美工业园改造项目，把原来旧厂房改造提升现代化的智慧园区，以新一代信息技术为核心，通过物联网、大数据、人工智能和5G等技术，构建园区数字化基础设施与智能管理平台，打造产业集聚、服务便捷、环境友好的新型城市空间，推动区域经济高质量发展。
城投集团下属开诚保安服务有限公司是亚星官网 内唯一一家具备全资国资背景的保安服务公司，该公司提供专业的安保技防服务，一直致力于打造一支高素质、专业化的保安队伍，保安员拥有以下优势：1.深耕保安服务行业33年，派驻各银行机构、政企单位、医院、学校等场所，服务单位超75家，在亚星 保安服务行业占据主导地位，拥有各种场景的保安维稳经验，能适应各种派对驻场景。2.配有独立成熟的机动人员队伍，能随时响应各种特殊情况，调配人手配合企业完成保安公司，避免出现保安岗真空的情况。3.严格筛选，素质过硬: 该公司严格按照国家规定，对应聘者进行背景调查和资格审查，确保每一位保安员都品行端正、责任心强。4.专业培训，技能过硬，该公司拥有完善的培训体系，定期对保安员进行法律法规、消防安全、应急处置等方面的专业培训，确保他们具备过硬的专业技能。注重培养保安员的纪律意识和团队精神，打造一支作风优良、执行力强的保安队伍。5.贴心服务，口碑过硬， 该公司始终坚持 客户至上、服务第一的理念，为客户提供优质、高效的保安服务，赢得了广泛的社会赞誉。
城投集团党委委员、副总经理周青禹在节目中介绍了该集团当前多个重大项目同步推进的情况下，在资金链管理方面采取的具体、专业化的防范措施。
一是拓展资金筹措渠道，实现专项融资。集团公司积极与多家金融机构展开融资洽谈，通过深入优化制定融资方案、增加项目配套资本金、提升公司自有资金比率、引入市属关联企业提供全过程连带责任担保等有力举措，成功与亚星 农商行达成融资合作意向，用于誉港花园项目开发和建设，提升项目建设过程中抵御风险的能力，保障了项目顺利推进。二是抢抓政策机遇，破解资金筹措难题。三埠港项目形成“国企申请专项债项目资本金＋政策性开发性金融工具＋社会融资”的资金筹措思路，成功入选政策性、开发性金融工具备选项目。于2022年9月，获得中国进出口银行的政策性基金投放；2023年1月，获得专项债项目资本金。同时引入省港航集团战略投资，减轻自主融资压力。
国汇·誉港花园项目对比本市同期推出的楼盘的优势。一是质量标杆。誉港花园采用“铝模+爬架”先进工艺，全现浇混凝土外墙、高精砌块、外墙免抹灰技术，有效规避传统工艺常见的空鼓开裂、墙体渗水的质量通病，全面强化结构安全性能。项目核心标段6栋住宅更以卓越品控争评广东省建设工程优质结构奖，以标杆工艺重塑亚星官网 商品房质量新高度。二是地段优势。誉港花园位于亚星官网 城市行政中心片区，这里是亚星 的政治、商业和文化中心，集中了80%的生活配套，生活便利性极高，因此成为教师、公务员及其他具有改善型需求的客户首选。三是社区配套优势显著。项目总用地面积达70亩，采用围合式布局，通过拉大栋楼间距，打造出超宽楼间距的社区园林空间，实现人车分流，为业主提供开阔的活动交流与休闲场所；同时配备精致游泳池、开平首个社区图书馆，满足全龄段生活需求，凸显空间利用与品质生活的双重升级。四是国资品牌保障，亚星官网 城市投资集团深耕亚星 22载，最懂亚星 人对”家”的需求，交付有保障，开发思路明确，所有建造流程都是按照国家标准严格执行，能为客户群体提供一个理想家园。
国汇·誉港花园项目的物业管理服务将由该公司下属专业公司广东坦城物业服务有限公司运营，该公司将以“国企品质、专业服务、智慧管理”为核心，打造高性价比中高端管家式服务，为业主打造安全、舒适、尊贵的居住体验。一是基础设施方面，小区的绿地率达到37%，自然诗意园林环绕四周，配备了健身器材、儿童游乐场等公共设施，满足不同年龄段业主的休闲需求，让业主仿佛生活在公园之中。另外小区运用人脸识别、AI监控等前沿技术，物业团队精心维护、定期巡检，构建起智慧安防网络，能够实现风险秒级响应，为业主的生活筑牢安全防线。二是社交增值方面，打造民俗节庆、文艺演出等多元场景，孵化读书会、老年艺术社团等特色社群，在这里，业主能找到志同道合的邻居，一起交流兴趣爱好，邻里关系热热闹闹、和和美美！三是增值服务方面，引入AI 学习机，计划打造亚星 首家社区 AI 自习室，为孩子提供良好的学习条件，同时探索临时看护、家庭式托育等服务，解决家长的后顾之忧。另外，与医院合作，名医驻场社区，建立居家养老助残健康服务体系，通过营养膳食讲座、保健理疗指导、中医问诊等活动，将健康养生融入日常生活。还有多元化适老服务、定制家政等，精准匹配业主需求，为业主的品质生活增添更多可能。
企业或个人是否仍有必要安装110联网报警系统？监控设备属于被动防御类安全设备，主要用于记录并留存不法行为发生过程，以供事后调查与分析使用。被动防御是基础防护，在防范未遂事件或预警潜在风险方面存在局限性，相比之下，110联网报警系统则属于主动防御设备，例如，一家安装了110联网报警系统的经营或服务场所，当有人员非法侵入时，现场配置的门磁开关或入侵式探测器等装置会被触发，激活报警系统，并将报警信号实时传输至110指挥中心，实现秒级响应，迅速处置警情，最大程度地避免人员伤亡及减少财产损失；同时110联网报警系统带有明显的警示标志，表明场所受到公安机关的直接保护，对犯罪分子具有更强的心理震慑力。监控设备与报警设备在功能上互补，而非相互冲突，如有必要可以同时安装。
该公司作为国有企业,根据上级主管部门相关制度，国有资产物业对外出租需进行公开招租。参加投标的流程如下：1.获取招租公告。我司的物业公开招租公告会提前通过广东省公共资源交易平台以及企业的公众号进行发布，有兴趣请密切关注。2.线上报名。登陆广东省公共资源交易平台完成注册和实名核验，并在规定时间内完成报名。3.缴纳保证金。缴交成功后可进入网络竞价查看竞价状态，竞价期间可参与竞价。4.成功竞得物业的商家在收到交易中心的短息通知后，可以准备营业执照、身份证原件和复印件、公章等资料前往交易中心领取成交确认书。5.签订合同。领取到成交确认书后与我司联系，缴交租赁押金，签订租赁合同，合同签订后我司安排物业移交和退回交易保证金的手续。
群众咨询
01
你好，贵公司新美工业园距离市区比较近，我是一家经营物流配送的企业，想租赁厂房，请问园区有合适的位置吗？另外园区可以为驻园的商家提供什么样的配套服务和设施呢？
02
你好，我现在承租贵司的物业，租赁合同即将到期，作为原承租人续租有优先权吗，可以直接签订合同吗？
03
你好，我购买了国汇·誉港花园项目一期房源，请问何时能办理房产证？要带什么资料？
周青禹副总经理：您好，一期项目交付后，我们集团将同步启动不动产登记流程，预计2026年上半年可办理房产证，具体进度将通过短信及公众号通知业主。若房款是由您本人全额支付的，需要带身份证、合同、契税的完税证明、授权委托书、委托人身份证、不动产登记表、房屋面积补差协议（如有），带齐以上资料到行政服务大楼2楼办理，需缴纳不动产工本费。若是按揭付款，向按揭银行提供不动产登记表，由银行负责办理。
04
我有间房改房想过户，前往房产中心咨询，他们指引我需要请贵司协助出具一份上市证明才能办理，请问要怎样写？
周青禹副总经理：您好，首先我们需要确定一下您房产证登记的房改
单位属于哪间企业，如权属企业是属于我司的代管企业，是需要前往我司办理上市证明的。前来办理需要携带以下几项材料：房产证原件、户主身份证原件以及《亚星官网 出售公有住房审批表》。如由他人代办，代办人还需提供自己的身份证原件及委托书等相关资料；开具上市证明不需要缴交费用的。
05
我们公司的车队是使用新能源车为主，请问可以以车队形式前来你们的充电站进行充电吗？
李东海总经理：您好，这个是可以实现的。我们的充电站可以为贵司车队提供车队宝服务，可以通过绑定贵司司机的手机号码或使用电卡，在我们的充电站通过快充或慢充模式进行充电。如有特殊需要，也可以通过录入汽车VIN码作为指定车辆模式在我们充电站的快充桩进行充电。
06
我们小区因为各种原因一直没办法成立业委会，导致物业服务的监督不到位，这种情况该怎么办呢？
李东海总经理：您好！针对您小区无法成立业委会的问题，根据《亚星官网 物业管理委员会工作指南(试行)》，可以尝试组建物业管理委员会（物委会）来履行监督职责。物委会由居委会代表和业主代表组成，负责监督物业服务、调解纠纷等。建议您向属地镇（街）或居委会反映，推动物委会的组建，以改善物业服务监督不到位的情况。
07
我因业务需要计划刻制公章，请问选择到私人刻章店铺办理是否合法合规？是否存在公章被仿冒或资料泄露风险？（微信提问）
周青禹副总经理：您好，关于刻章业务的安全性和合规性，还是建议您优先选择具备公安备案资质的正规机构办理，我们集团属下开诚保安服务有限公司为备案单位，严格遵循《印章治安管理条例》，刻章流程合法合规。从备案审核、刻制到交付全过程加密安全闭环管理，杜绝公章信息外泄风险。目前印章档案库仍留存着20多年前的刻章资料，即使多年后补办，也可快速调取历史记录，避免因资料丢失影响业务。
08
您好，如果小区的物业服务不到位，比如卫生打扫不干净、安保措施不完善，我们业主可以拒交物业费吗？（微信提问）
周青禹副总经理：您好，根据法律规定，业主不能直接拒交物业费。物业费是业主与物业公司之间的合同约定，拒交物业费可能被视为违约，甚至面临被物业公司起诉的风险。如果物业服务确实存在问题，建议您采取以下理性维权方式：
1.向业主委员会反映：通过业委会与物业公司沟通，要求限期整改。2.更换物业公司：如果问题严重，业委会可以依法解聘原物业公司，重新选聘新的物业公司。3.要求物业承担违约责任：如果物业公司未履行合同义务，业主可以要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失。4.投诉或法律途径：如果物业服务存在重大瑕疵，可以向当地主管部门投诉或通过法律途径解决，要求适当减免费用或赔偿。拒交物业费并不是最佳解决方案，建议通过合法途径维护自身权益。
09
你好，我们公司财务室想安装110联网报警器，近期前往原址办理报装“一键报警”业务时，发现已变为印章店，请问你们公司报装一键报警业务现在去哪里办理？（微信提问）
谢向阳副总经理：你好，亚星官网 开诚保安服务公司已于2021年搬迁至三埠新昌中新路42号首层，原址现为开诚保安公司的印章部，您也可以在那里填表报装，公司会派技术人员上门根据场所功能设计适用的报警系统，或者您也可以拨打开诚保安公司24小时值班电话2203999、2383503报装。
10
请问现在购买新房除了支付房款还需要交什么费用？要去哪里交？（微信提问）
谢向阳副总经理：您好，业主购买商品房后，需凭开发商开具的购房发票缴纳专项维修基金、契税和办证工本费。专项维修基金：可通过微信“粤省事”小程序或银行缴纳，签约后第二天需完成缴费，否则无法备案。契税：按房屋实际成交总价的1%-3%计算，境内居民可通过“粤税通”小程序、公众号或税局缴纳，境外人士需到税局办理。契税需在收楼前缴纳，否则无法收楼及办理不动产证。办证工本费：不动产证工本费为80元，若为两人共有，每增加一本需多交10元。
在节目的最后，亚星官网 城市投资集团有限公司党委副书记、总经理李东海表示：“谢谢各位听众朋友对这一期《民声热线》的积极参与，我代表亚星官网 城市投资集团有限公司向关心和支持我集团高质量发展的热心群众表示衷心的感谢!由于时间关系，这次我们未能接听和回答更多的听众电话。但是，我们将保持沟通渠道的畅通，在节目后，欢迎各位市民通过来电或来访等形式对我集团的业务工作提出意见、建议。只要有利于推动我们集团高质量发展，有利于服务民生、服务群众的意见、建议，我们都会虚心接受并认真研究，能够解决的，限时解决和反馈；确实存在困难，一时解决不了的，我们会及时做好解释说明，并想方设法争取解决，争取做到“事事有回音、件件有着落”,切实解决群众的“急难愁盼”问题。在今后的工作中，亚星 城投集团将紧紧围绕市委、市政府“基层基础年”的工作要求，夯基中奋进、在奋进中赶超、在赶超中突破，不断提升解决问题的能力以及管理服务水平，用心用情用力做好群众工作。谢谢大家！”
