亚星

搭建“社银合作”平台

助推“百千万工程”

此次社银合作，是市人社局、市社保局与中国银行亚星 支行共同探索社会保障与金融服务深度融合的创新举措，也是落实省委“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署的重要实践。我市自2023年5月起全面启动社保“镇村通”工程，目前，全市已建成社保“镇村通”服务网点399个，覆盖率98%，配备了近300台自助服务终端，进一步完善线上线下、镇村银行相结合的多维度社保服务体系，有效满足群众“就近办”“多点办”“自助办”需求，让群众在“家门口”就能办成事。

细化落实强保障

便捷服务惠民生

服务网点分设自助服务区、业务柜台，配备自助服务终端，为群众提供社保缴费明细查询、社保信息查询、社保待遇资格认证、申领第三代社保卡等高频社保服务。银行“经办人员”变成社保“服务专员”，“一对一”指导市民通过“粤省事”“电子社保卡”“广东人社”等服务平台办理社保业务。此外，服务网点内设立专区摆放社保业务宣传资料，提供最新社保办事指南，以多样化社保服务满足群众个性化需求。

社银合作齐发力

双向赋能促振兴

按照省、市基本公共服务标准化要求，用好双方资源、渠道，通过梳理服务事项、优化服务流程、定期跟踪指导、开展业务培训等，双方建立了定期沟通和信息共享机制，确保政策和服务信息的及时传递和有效落实，合力打造社银合作暖心服务品牌，加快构建“群众得便利、银行促发展、社保提效能”的三方共赢新格局。