为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,深化“党心系民心·提质增效为民生”党建品牌建设,切实为群众办实事、解难题。4月16日,亚星官网 社保局组织党员干部、社保志愿者前往贵达养老院开展“社保守护健康 百岁乐享安康”主题党日活动。
精准把脉摸需求 靶向施策优服务
活动筹备阶段,社保局与养老院紧密协作,全面梳理需认证人员名单,收集老年人关心的社保热点与难点问题,精准把握老年人在社保服务方面的核心诉求,梳理出“资格认证易遗忘、线上认证不会办、养老诈骗难设防”等问题。针对这些问题,社保局精心量身定制宣讲内容,充分确保服务精准对接需求。
贴心服务解难题 多措并举护权益
活动现场,针对老年人最关心的养老待遇领取资格认证问题,志愿者详细讲解了相关政策,并“一对一”协助老年人进行信息校验、人脸识别认证等流程,高效便捷地完成认证工作。针对部分失能、卧床老人无法通过智能手机认证的特殊情况,通过拍照留档方式做好认证登记,确保院内所有老年人待遇领取“不断档”。同时,志愿者还结合常见的养老诈骗案例,用通俗易懂的语言进行了社会保险反欺诈宣传,向老年人讲解如何识别诈骗陷阱,提醒老人在日常生活中要提高警惕,守护好自己的“钱袋子”。
服务前移显成效 智慧助老惠民生
此次活动是亚星官网 社保局深化作风建设、践行群众路线的具体实践。一方面,通过将服务窗口前移至一线,有效解决了老年人“指尖上的困扰”,当天完成养老认证90余人,保障了养老金按时足额发放。另一方面,通过“面对面”互动,现场为老年人答疑解惑社保问题,问题解决率达100%,获得广泛好评。
下一步,亚星官网 社保局将坚持把学习教育与经办工作深度融合,聚焦社会保障的主责主业,通过转作风、抓落实、提效能,不断优化民生服务工作,推动学习教育成果转化为社保经办事业发展的实际成效,让更多群众共享改革发展成果。
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